سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه الممارسات المتبعة من قِبل فوم قيراط ("الشركة"، "نحن") فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها وتخزينها والإفصاح عنها عند استخدام موقع vomqerai.click ("الموقع"). تُطبَّق هذه السياسة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) لعام 2021 واللوائح التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

1. هوية المتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات هو فوم قيراط، يمكن التواصل معه عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو على العنوان: 7149 حسن بن ثابت، الإسكان، المدينة المنورة 42317، المملكة العربية السعودية. يُعدّ هذا الكيان الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع أنواعاً محددة من البيانات الشخصية عندما تتفاعل مع موقعنا. تشمل هذه البيانات: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، وطبيعة الاستفسار الذي ترسله عبر نماذج التواصل. علاوة على ذلك، قد يجمع الموقع تلقائياً بيانات تقنية من بينها عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وتوقيت الزيارة. لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الحساسة كالبيانات الصحية أو المالية.

3. الأساس القانوني للمعالجة

تعتمد معالجتنا للبيانات الشخصية على الأسس القانونية التالية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي: أولاً، الموافقة الصريحة التي يقدمها المستخدم عند تعبئة نماذج التواصل والموافقة على سياسة الخصوصية. ثانياً، المصلحة المشروعة للشركة في الرد على استفسارات العملاء وتقديم الخدمات المطلوبة. ثالثاً، الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية. لا نعالج بياناتك لأي غرض آخر خارج نطاق هذه الأسس.

4. أغراض استخدام البيانات

تُستخدم البيانات التي نجمعها حصرياً للأغراض التالية: الرد على استفسارات ورسائل التواصل الواردة عبر نماذج الموقع، تحديد مواعيد تقديم الخدمة وتنسيق التواصل مع العملاء، تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم بصورة إجمالية دون تحديد الهويات الفردية، والامتثال للالتزامات القانونية. لا نستخدم بياناتك لأغراض التسويق الإلكتروني المباشر دون الحصول على موافقتك الصريحة.

5. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

لا تبيع فوم قيراط البيانات الشخصية لأطراف ثالثة تحت أي ظرف من الظروف. قد تُشارَك البيانات مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع، كمزودي خدمة الاستضافة ومزودي خدمات البريد الإلكتروني، وذلك وفق اتفاقيات معالجة البيانات المناسبة. قد يتطلب الامتثال للأنظمة أو الأوامر القضائية الإفصاح عن بعض البيانات للجهات الحكومية السعودية المختصة. في جميع الحالات، يخضع الإفصاح عن البيانات للحدود التي يسمح بها القانون.

6. فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. بيانات نماذج التواصل تُحتفظ بها لمدة لا تتجاوز سنتين من تاريخ آخر تفاعل، ما لم تتطلب الأنظمة المعمول بها فترة احتفاظ أطول. البيانات التقنية المجمعة آلياً تُحذف أو تُجهَّل بعد مرور فترة معقولة لا تتجاوز اثني عشر شهراً. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، تُحذف البيانات بصورة آمنة.

7. حقوق صاحب البيانات

يكفل نظام حماية البيانات الشخصية السعودي لأصحاب البيانات جملة من الحقوق، يمكن ممارستها عبر التواصل معنا على [email protected]. تشمل هذه الحقوق: الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها، الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، الحق في طلب حذف البيانات في الحالات التي يجيزها النظام، الحق في الاعتراض على معالجة معينة، والحق في تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا كنت ترى أن حقوقك قد انتُهكت. سنرد على طلباتك خلال المدة التي يحددها النظام.

8. الكوكيز وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع. تفاصيل استخدام الكوكيز موضحة بالكامل في سياسة الكوكيز المنفصلة المتاحة على الموقع. يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز في أي وقت من خلال أداة الموافقة المتاحة في الموقع أو من خلال إعدادات متصفحك.

9. أمان البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به والتعديل والإفصاح والحذف. تشمل هذه التدابير تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS، وتقييد الوصول إلى البيانات على من يحتاج إليها فعلاً. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام إلكتروني، ونتخذ الاحتياطات المعقولة للحدّ من المخاطر.

10. نقل البيانات عبر الحدود

في حال استلزمت تشغيل الموقع نقل بياناتك خارج المملكة العربية السعودية، نحرص على أن يتم ذلك وفق الضمانات التي يشترطها نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، بما في ذلك التأكد من أن الدولة المستقبِلة توفر مستوى كافياً من الحماية، أو الحصول على موافقتك الصريحة عند الاقتضاء.

11. التحديثات على هذه السياسة

قد نُعدِّل هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في المتطلبات القانونية. في حال إجراء تعديلات جوهرية، سيتم الإشارة إلى ذلك بوضوح على الموقع مع تحديث تاريخ آخر مراجعة الظاهر أعلى هذه الصفحة. يُعدّ استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات قبولاً للسياسة المحدَّثة.

12. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بمعالجة بياناتك الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو على العنوان البريدي: 7149 حسن بن ثابت، الإسكان، المدينة المنورة 42317، المملكة العربية السعودية. سنسعى للرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.